Tilaus- toimitus- ja palautusehdot
TILAUS- JA TOIMITUSEHDOT
Tuotteen tilaus, toimituskulut:
Tuotteet tilataan verkkokaupan kautta. Verkkokauppa lähettää tilauksestasi automaattisen tilausvahvistuksen.
HUOM! Ilmaiset sähköpostit (hotmail, yahoo, hatch jne.) siirtävät joskus viestejä suoraan roskapostikansioon, tarkista kansio jos et ole saanut tilausvahvistusta.
Räätälöityjen tuotteiden osalta ota aina ensin yhteyttä sähköpostitse 2451251gmail.com
tai soittamalla +358 44 9261967
Toimitus: XXS-paketti (koko 3 x 25 x 35 cm). Kaikki tilaukset lähetetään postitse kotiisi tai postilaatikkoosi.
Hinnat
Suomi: 5,90 €
Baltian maat: 11,90€, vyöhyke 1 19,90€, vyöhyke 2 22,90€, vyöhyke 3 ja vyöhyke 4: 45,90€
Tarkista vyöhykkeet TÄSTÄ.
Pidätämme oikeuden poiketa toimituskuluista, esim. Kampanjoiden yhteydessä poikkeuksista ilmoitetaan etukäteen.
Tuotteiden maksaminen:
Verkkokaupassamme voit maksaa tilauksesi useiden pankkien verkkopankkitunnuksilla. Emme toimita tilauksia käteismaksulla noudettaessa..
Tilaukset käsitellään aina saapumisjärjestyksessä ja lähetämme ne joka arkipäivä. Tilauksesi toimitusaika on keskimäärin 2-7 työpäivää tilauksesi vahvistuksesta. Otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse eri toimitusajoista. Osa verkkokaupan tuotteista valmistetaan tilausten mukaan, joten toimitusaika on tällöin noin 7-10 päivää. Hieman pidempi toimitusaika tilaustuotteille. Pyrimme aina nopeimpaan mahdolliseen toimitukseen.
Kuljetuksessa vaurioituneet lähetykset:
Joskus voi käydä niin, että lähetys vaurioituu postituksen aikana. Tarkista paketin kunto postin henkilökunnan läsnä ollessa. Jos lähetys ja tuotteet ovat vaurioituneet kuljetuksessa, tee vahinkoilmoitus postitse. Tämän jälkeen ota meihin yhteyttä esimerkiksi puhelimitse.
Palautuskäytäntö:
Tuotteilla on laillinen 14 päivän palautusoikeus. Tarkista tilauksesi sen saapuessa. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossaan alkuperäispakkauksessaan. Ota aina yhteyttä ennen palautusta saadaksesi palautusohjeet. Emme hyväksy postiennakkopalautuksia.
Ostaja maksaa palautuskulut aina itse. Jos haluat vaihtaa tuotteen toiseen tuotteeseen, tee uusi tilaus verkkokaupassa. Palautamme ensimmäisen tilauksen rahat tilillesi.
Jos lähetät palautuksen kirjeitse, osta aina plusmerkki (seurantamerkki) kirjeeseen, jotta kirjeen etenemistä voidaan seurata. Lähetä meille aina plusmerkin seurantakoodi sähköpostitse. Jos tuote katoaa paluumatkalla eikä asiakas ole ostanut siihen plusmerkkiä eikä pakettia voida jäljittää, emme myöskään voi palauttaa tuotteen palautuksesta aiheutuneita rahoja. Vasta kun tuote on palautettu meille, palautamme rahat tilillesi. Emme vastaa kuljetusyrityksen kadonneista kirjeistä.
Mittatilaustyönä tehdyt tuotteet:
Räätälöidyt tuotteet eivät ole vaihto- ja palautuskelpoisia, ellei toisin ole etukäteen sovittu. Tilaustuotteilla tarkoitetaan tuotetta, joka on valmistettu asiakkaan erityistoiveiden mukaan.
Mikäli koru on vaurioitunut tai mittatilaustuotteessa on selkeä meidän tekemämme virhe, hyvitämme palautuskulut.
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24 %. Wind and Spell pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin, eikä ole vastuussa materiaali- ja tuotetiedoissa olevista virheistä.
Tilauksen tulee tehdä henkilö, joka on vähintään 18-vuotias. Henkilö- ja osoitetietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille eikä niitä käytetä mainostarkoituksiin ilman asiakkaan lupaa.
Korujen korjaukset:
Jos tuote on rikki tai viallinen saapuessamme, korjaamme tai vaihdamme sen. Emme korjaa käytössä rikkinäisiä koruja maksutta. Korujen korjaukset veloitetaan voimassa olevan hinnaston mukaan.